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Remaches, etiquetas, botones, broches, todo tipo de producto para fijación de la industria del calzado, mueblera, textil, etc.

Mi pedido

Preguntas Frecuentes

Condiciones para realizar un pedido:

¿Qué información necesito proporcionar para realizar un pedido? ▶
Para asegurar el desarrollo correcto de su producto, necesitamos:
  • Tipo de material (metales, poliéster, cartón, bordado, etc.).
  • Medidas exactas (en milímetros, excepto poliéster, que se mide en líneas).
  • Detalles de diseño: alto o bajo relieve, áreas lisas o con textura.
  • Acabados deseados según nuestro muestrario.
  • Logotipo en formato editable (PDF, AI, PSD) o una imagen clara sin perspectiva.
  • Referencias visuales de diseños o acabados que le gusten.
¿Qué ocurre si no proporciono todos los detalles del pedido? ▶
Si la información está incompleta (como medidas o acabados), el desarrollo del producto podría retrasarse, y no podemos garantizar que el diseño cumpla con sus expectativas.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para pedidos personalizados? ▶
El tiempo de entrega depende de la complejidad del diseño y la autorización. En promedio, es de 70 a 90 días hábiles, incluyendo ajustes solicitados al diseño.
¿Qué tipo de materiales y acabados puedo elegir? ▶
Ofrecemos una amplia gama de materiales como metales, poliéster, cartón, y bordados. Los acabados incluyen opciones libres de plomo y níquel, así como texturas y colores exclusivos según su proyecto.
¿Cómo debo solicitar un diseño personalizado? ▶
Use nuestro formato oficial, disponible en formato físico o digital. Asegúrese de incluir detalles claros y específicos, como el sector al que va dirigido su producto, colores preferidos, y estilo deseado (minimalista, vintage, con mucho color, etc.).

Dados para Aplicación de Botones o Broches

¿Qué hago si necesito un dado para la aplicación de botones o broches?▶
¿Qué hago si necesito un dado para la aplicación de botones o broches? Si necesita un dado específico, póngase en contacto con su asesor de ventas. Ellos le proporcionarán información sobre el tipo de dado necesario según el modelo de botón o broche, además de orientarle sobre su adquisición.
¿Botao Moda ofrece dados para la aplicación de sus productos?▶
Sí, contamos con dados compatibles con nuestra línea de botones y broches. Estos se diseñan específicamente para asegurar una aplicación correcta y eficiente.
¿Cuánto tiempo toma recibir un dado solicitado?▶
El tiempo de entrega de un dado depende de la disponibilidad en inventario y de su personalización (si es requerida). Generalmente, el plazo es de 2 a 4 semanas. Consulte a su asesor para tiempos más exactos.
¿Qué información debo proporcionar al solicitar un dado?▶
Es importante detallar:
  • El modelo del botón o broche.
  • El tipo de maquinaria que utiliza para la aplicación.
  • Cualquier requerimiento especial, como ajustes de tamaño o especificaciones técnicas.
¿Qué hacer si tengo problemas para usar el dado? ▶
Si encuentra dificultades en la aplicación, puede comunicarse con nuestro equipo técnico. Ofrecemos soporte para asegurarnos de que el dado funcione correctamente con su maquinaria.
¿Botao Moda realiza pruebas de aplicación antes de enviar el dado?▶
Sí, todos los dados pasan por pruebas de aplicación para garantizar su calidad y compatibilidad con nuestros productos.

Materiales y Acabados de Botao

¿Qué tipo de materiales ofrece Botao para sus productos? ▶
En Botao trabajamos con una amplia variedad de materiales, entre los que se incluyen:
  • Metales: Zamak, acero inoxidable, latón, y acero.
  • Poliéster y plásticos: ABS, goma, nylon, polipropileno.
  • Materiales naturales: Coco, madera, concha nácar, madreperla, y bamboo.
  • Cartón y papel: Etiquetas de cartulina caple y materiales rústicos o naturales.
  • Tejidos: Damasco, tafeta, y calidades fotográficas.
¿Qué acabados están disponibles para personalizar los productos? ▶
Ofrecemos acabados exclusivos y de alta calidad, como:
  • Metálicos: Níquel mate, cobre brillante, latón oxidado, grafito, tin, entre otros.
  • Efectos especiales: Antibrass, anti-copper, electroforesis, acabados espejo.
  • Colores personalizados: Amplia carta de colores en pintura y teñido.
¿Botao trabaja con materiales ecológicos?▶
Sí, contamos con opciones sustentables, como botones de fibra de coco, madera, y otros materiales libres de níquel y plomo. Además, podemos desarrollar acabados amigables con el medio ambiente.
¿Puedo personalizar los materiales y acabados según mi diseño? ▶
Por supuesto. Personalizamos cada detalle de acuerdo con sus especificaciones, desde el material hasta el acabado, para reflejar perfectamente la identidad de su marca.
¿Ofrecen cartas de acabados o muestras físicas para seleccionar? ▶
Sí, contamos con una carta de acabados y muestrarios que puede solicitar a su asesor de ventas. También podemos enviarle muestras físicas para garantizar que elija la mejor opción.
¿Qué materiales son más recomendables según el uso final?▶
  • Durabilidad extrema: Acero inoxidable y latón.
  • Diseños personalizados y acabados especiales: Zamak.
  • Opciones ecológicas o naturales: Madera, coco, o poliéster teñido.
  • Etiquetas y cartones: Sulfatados y materiales rústicos.
¿Los materiales y acabados cumplen con normativas internacionales? ▶
Sí, nuestros productos cumplen con estándares internacionales de calidad y seguridad, incluyendo normativas relacionadas con materiales libres de contaminantes pesados, Pero deben ser solicitados bajos requerimientos específicos

Problemas con Maquinaria o Aplicación de Productos

¿Qué debo hacer si tengo problemas con la maquinaria al aplicar botones o broches?▶
Si experimenta problemas, póngase en contacto con nuestro equipo técnico. Estamos disponibles para ofrecerle soporte y resolver cualquier inconveniente relacionado con la aplicación de nuestros productos.
¿Botao proporciona asesoría para ajustar la maquinaria?▶
Sí, ofrecemos asesoría técnica personalizada para garantizar que su maquinaria esté correctamente configurada para aplicar nuestros botones, broches y remaches.
¿Qué información debo proporcionar para recibir soporte técnico? ▶
Para brindarle una solución rápida, es útil que nos comparta:
  • El modelo de la maquinaria.
  • El tipo de botón, broche o remache que está aplicando.
  • Una descripción del problema (falla mecánica, presión, alineación, etc.).
¿Botao puede realizar ajustes o reparaciones a mi maquinaria?▶
Aunque no realizamos reparaciones generales, ofrecemos recomendaciones y, en algunos casos, asistencia directa para ajustar máquinas que utilizan nuestros productos.
¿Qué sucede si necesito un dado o herramienta especial para la aplicación?▶
Si requiere un dado o herramienta específica, contáctenos para identificar la opción adecuada. Contamos con dados personalizados para garantizar una aplicación precisa.
¿Cómo puedo prevenir problemas al aplicar sus productos?▶
  • Revise que su maquinaria esté ajustada según las especificaciones del producto.
  • Realice mantenimiento preventivo regular en sus equipos.
  • Consulte nuestras recomendaciones técnicas y manuales de aplicación.
¿Qué hacer si el problema persiste después de seguir las recomendaciones?▶
Si los problemas continúan, le recomendamos agendar una visita técnica o programar una asesoría más detallada con nuestro equipo especializado.
¿Botao realiza pruebas de aplicación antes de enviar los productos?▶
Sí, todos nuestros productos y herramientas pasan por pruebas de calidad para asegurar su funcionalidad en procesos industriales.

Solicitud de Diseños Personalizados

¿Cómo puedo solicitar un diseño personalizado a Botao?▶
Puede realizar su solicitud a través de nuestro formato oficial, disponible en formato físico o digital. Este documento asegura que todos los detalles del diseño queden claros para nuestro equipo.
¿Qué información debo proporcionar al solicitar un diseño personalizado? ▶
Para desarrollar su diseño de forma precisa, necesitamos:
  • Tipo de habilitación: Metales, poliéster, cartón, bordado, etc.
  • Medidas: En milímetros o líneas (en el caso de poliéster).
  • Detalles del diseño: Alto o bajo relieve, áreas lisas o texturizadas.
  • Acabados: Según nuestro muestrario de terminados.
  • Logotipo: En formato editable (PDF, AI, PSD) o una imagen clara y frontal.
  • Referencias visuales: Ejemplos de diseños o acabados que le gusten.
¿Qué sucede si no tengo un logotipo en formato editable?▶
Si no cuenta con un logotipo en el formato adecuado, nuestro equipo de diseño puede ayudarle a retrazarlo o convertirlo según sus necesidades.
¿Cuánto tiempo toma el desarrollo de un diseño personalizado? ▶
El tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles para ajustes menores al diseño y de 70 a 90 días hábiles para la fabricación y entrega, dependiendo de la complejidad del proyecto.
¿Es posible realizar modificaciones al diseño una vez enviado? ▶
Sí, se pueden realizar modificaciones durante la fase inicial. Sin embargo, esto podría extender ligeramente el plazo de entrega final.
¿Cómo garantizan que el diseño personalizado cumpla con mis expectativas? ▶
Antes de comenzar la producción, le enviaremos un prototipo digital o físico para su aprobación. Esto asegura que el diseño final cumpla con sus especificaciones.
¿Qué hago si quiero inspiración o ayuda con mi diseño? ▶
Contamos con un equipo especializado que puede asesorarle y brindarle propuestas creativas basadas en tendencias de moda y los objetivos de su marca.
¿Qué tipo de personalización ofrecen?▶
Podemos personalizar materiales, acabados, formas, relieves, texturas, colores, y mucho más para reflejar perfectamente la identidad de su marca.

Recomendaciones para la Aplicación de Etiquetas Transfer

¿Qué debo considerar antes de aplicar etiquetas transfer? ▶
Antes de aplicar, asegúrese de:
  • Utilizar una tela adecuada (las etiquetas transfer no son recomendables para nylon o telas con repelente al agua).
  • Contar con el equipo adecuado, como una plancha térmica industrial con control de temperatura y presión.
¿Cuáles son las condiciones óptimas para aplicar etiquetas transfer? ▶
Las especificaciones recomendadas son:
  • Temperatura: 160°C (320°F).
  • Presión: 60 libras.
  • Tiempo de estampado: 6 segundos.
  • Desprendimiento: En caliente.
¿Qué hago si trabajo con telas repelentes al agua?▶
En este caso, le recomendamos contactar a su asesor de ventas para obtener asesoría sobre las temperaturas y procedimientos más adecuados.
¿Puedo aplicar etiquetas transfer con una plancha manual o de vapor? ▶
No, no se recomienda el uso de planchas manuales o con vapor, ya que estas no ofrecen la presión y temperatura uniforme necesarias para una aplicación correcta.
¿Cómo puedo garantizar una mayor durabilidad de la etiqueta transfer? ▶
  • Siga las especificaciones de aplicación al pie de la letra.
  • Asegúrese de que la tela esté libre de humedad y residuos antes de la aplicación.
  • Evite procesos de lavado agresivos posteriores.
¿Qué hago si la etiqueta transfer no se adhiere correctamente? ▶
Revise las siguientes posibles causas:
  • Temperatura o presión insuficientes.
  • Tiempo de estampado menor al requerido.
  • Tela no compatible con la etiqueta transfer.
Si el problema persiste, contáctenos para soporte técnico.
¿Pueden ayudarme a realizar pruebas de aplicación?▶
Sí, en Botao ofrecemos asesoría y pruebas de aplicación para asegurar que las etiquetas transfer se adapten a sus necesidades específicas.
¿Las etiquetas transfer de Botao son ecológicas?▶
Sí, nuestras etiquetas están fabricadas con materiales libres de plomo y níquel, cumpliendo con estándares ecológicos y sustentables.

Garantías de Productos Botao

¿Qué tipo de garantías ofrece Botao en sus productos? ▶
Botao garantiza la calidad, funcionalidad y durabilidad de sus productos, siempre y cuando se utilicen bajo las condiciones recomendadas y con la maquinaria adecuada.
¿Qué cubre la garantía de los productos de Botao? ▶
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, inconsistencias en los acabados, y problemas relacionados con materiales que no cumplan con las especificaciones ofrecidas.
¿Cuánto tiempo dura la garantía de los productos? ▶
La duración de la garantía depende del producto y su uso, pero generalmente cubrimos un período razonable de tiempo para detectar y reportar defectos de fabricación.
¿Qué no está cubierto por la garantía?▶
No se cubren daños causados por:
  • Uso incorrecto o inapropiado de los productos.
  • Aplicación con maquinaria no recomendada.
  • Modificaciones o alteraciones al producto original.
  • Desgaste normal por uso o condiciones extremas no previstas.
¿Qué debo hacer si detecto un problema con un producto?▶
En caso de detectar un defecto, comuníquese con su asesor de ventas y proporcione:
  • Detalles del problema.
  • Fotos o videos del defecto.
  • Información del lote y fecha de compra.
¿Botao reemplaza productos defectuosos?▶
Sí, si el problema está cubierto por la garantía, reemplazaremos el producto o proporcionaremos una solución acorde, sin costo adicional.
¿Los productos cumplen con normativas internacionales de calidad?▶
Todos nuestros productos son sometidos a pruebas rigurosas y cumplen con estándares internacionales, incluyendo normativas relacionadas con materiales libres de plomo y níquel.
¿Botao realiza pruebas de calidad antes de entregar los productos?▶
Sí, cada producto pasa por un control de calidad estricto para garantizar su funcionalidad y resistencia, incluso en condiciones exigentes.
¿Qué garantías ofrece Botao en productos personalizados?▶
Los productos personalizados cuentan con la misma garantía que los productos estándar, siempre y cuando se hayan aprobado previamente los diseños y especificaciones.
¿Botao ofrece soporte técnico en caso de problemas con los productos?▶
Sí, contamos con un equipo técnico disponible para asesorarle y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos.

Ventajas Competitivas de Botao

¿Qué diferencia a Botao de otros proveedores en el mercado? ▶
Botao se destaca por ser un proveedor integral, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios personalizados que combinan calidad, innovación y tiempos de entrega eficientes.
¿Qué beneficios ofrece Botao en términos de personalización? ▶
  • Diseños únicos adaptados a las necesidades del cliente.
  • Uso de materiales de alta calidad y acabados exclusivos.
  • Integración de las últimas tendencias de moda en cada proyecto.
¿Botao trabaja con materiales sustentables?▶
Sí, contamos con opciones ecológicas como botones de madera, fibra de coco y poliéster teñido con anilinas vegetales. También utilizamos acabados libres de plomo y níquel para reducir nuestro impacto ambiental.
¿Cómo garantiza Botao la calidad de sus productos?▶
  • Pruebas de calidad rigurosas en cada etapa del proceso de fabricación.
  • Cumplimiento de normativas internacionales sobre materiales seguros y duraderos.
  • Contamos con fichas técnicas que avalan las dimensiones y propiedades de cada producto.
¿Ofrecen soporte técnico y asesoramiento personalizado?▶
Sí, Botao brinda asesoramiento técnico para la correcta aplicación de nuestros productos y soporte ante cualquier problema con maquinaria o instalación.
¿Qué facilidades ofrece Botao para la entrega de productos?▶
  • Amplio manejo de stock en productos estándar y personalizados.
  • Compromiso de entrega puntual en cualquier parte de México o el extranjero.
  • Opciones de inventarios programados para necesidades recurrentes.
¿Botao cuenta con productos innovadores y exclusivos? ▶
Sí, Botao desarrolla productos basados en tendencias internacionales, con tecnologías avanzadas como diseños en 3D, acabados espejo y opciones antipiratería para proteger su marca.
¿Qué ventajas ofrece Botao en términos de costos? ▶
  • Precios competitivos gracias a la optimización de procesos y materiales.
  • Soluciones que combinan calidad y durabilidad, reduciendo costos a largo plazo.
¿Puedo consolidar diferentes productos en un solo proveedor con Botao? ▶
Sí, Botao ofrece la ventaja de ser un proveedor integral, consolidando líneas como metales, poliéster, etiquetas y más, para facilitar la gestión de su cadena de suministro.
¿Qué tipo de clientes confían en Botao? ▶
Atendemos a marcas líderes nacionales e internacionales que buscan calidad, diseño innovador y soluciones personalizadas, consolidándonos como el proveedor más confiable de la industria.

Tiempos Estimados de Entrega

¿Cuánto tiempo tarda Botao en entregar productos estándar? ▶
Para productos estándar en stock, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
¿Cuál es el tiempo de entrega para productos personalizados? ▶
El tiempo estimado para productos personalizados es de 65 a 70 días hábiles, sujeto a la complejidad del diseño y la aprobación de prototipos.
¿Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto? ▶
Sí, los tiempos pueden variar:
  • Botones y remaches: 70 a 90 días para productos personalizados.
  • Etiquetas transfer: Tiempo de producción estándar de 30 días.
  • Tejidos o bordados: 45 a 60 días dependiendo del diseño.
¿Qué factores pueden afectar el tiempo de entrega? ▶
  • Aprobación tardía del diseño por parte del cliente.
  • Cambios o ajustes solicitados después de iniciar la producción.
  • Complejidad del producto o acabados personalizados.
¿Es posible acelerar los tiempos de entrega para pedidos urgentes? ▶
Sí, en algunos casos podemos ofrecer soluciones rápidas ajustando nuestro proceso de producción. Consulte con su asesor para evaluar opciones de entrega prioritaria.
¿Cómo se manejan los pedidos con inventarios programados? ▶
Si tiene un inventario programado con Botao, garantizamos entregas periódicas según el cronograma establecido, minimizando riesgos de retrasos.
¿Botao ofrece seguimiento de los pedidos durante el proceso de producción? ▶
Sí, nuestro equipo le mantendrá informado sobre el estado de su pedido, desde la aprobación del diseño hasta la entrega final.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido llegue a tiempo? ▶
  • Proporcione toda la información requerida al realizar el pedido.
  • Apruebe los diseños lo antes posible.
  • Coordine con su asesor sobre necesidades específicas de entrega.
¿Los tiempos de entrega aplican a clientes internacionales? ▶
Sí, pero en estos casos se consideran tiempos adicionales por trámites aduaneros y transporte internacional.
¿Qué sucede si hay un retraso en la entrega? ▶
Si se presenta algún retraso, nuestro equipo le notificará de inmediato y trabajará para resolverlo con la mayor rapidez posible.

Paquete de Habilitación

¿Qué es el paquete de habilitación de Botao? ▶
Es una solución integral que incluye productos clave para completar procesos de producción en la industria textil, de calzado y marroquinería. Este paquete combina múltiples productos, manteniendo coherencia en diseño, colores y acabados.
¿Qué productos incluye el paquete de habilitación? ▶
El paquete puede incluir:
  • Botones y remaches.
  • Broches y ojillos.
  • Etiquetas (cartón, bordadas, transfer).
  • Placas y otros accesorios personalizados.
¿Puedo personalizar los productos del paquete de habilitación? ▶
Sí, todos los productos pueden personalizarse según las necesidades de su marca, desde materiales hasta acabados y diseños.
¿Cuál es el mínimo de productos para solicitar un paquete?▶
Para solicitar un paquete, se deben incluir al menos tres productos de familias diferentes (por ejemplo, botones, etiquetas y remaches).
¿Qué ventajas ofrece el paquete de habilitación? ▶
  • Consolidación de varios productos con un solo proveedor.
  • Coherencia visual y de diseño en todas las piezas.
  • Optimización de tiempos y costos de producción.
  • Administración de inventario programada para entregas oportunas.
¿Cómo puedo solicitar un paquete de habilitación?▶
Puede contactar a su asesor de ventas para detallar sus necesidades. Asegúrese de proporcionar información sobre:
  • Los productos que desea incluir.
  • Cantidades requeridas.
  • Diseños o acabados específicos.
¿Cuál es el tiempo de entrega para un paquete de habilitación? ▶
El tiempo de entrega estándar es de 70 a 90 días hábiles, sujeto a la personalización y aprobación de los diseños.
¿Se puede dividir un paquete para pedidos separados? ▶
No, para mantener los beneficios y precios preferenciales del paquete, debe pedirse y entregarse como un conjunto.
¿Botao ofrece opciones de stock para paquetes de habilitación? ▶
Sí, podemos manejar inventarios programados para garantizar la disponibilidad continua de sus productos.
¿Qué sucede si necesito asistencia con el diseño de los productos del paquete? ▶
Nuestro equipo de diseño está disponible para asesorarle y desarrollar piezas que reflejen la identidad de su marca y se adapten a sus necesidades.
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